客服邮箱 · 问题反馈
启动闪退、登录异常、线路切换后连不上
support@winmaster-game.com.cn
点一下地址就能复制。收到后会转交维护小组，进入问题记录；附上设备型号和发生时间，回复时会直接对上你遇到的那一次。
工作日 9:00–18:00 内回复
分区 06 · 联系
大赢家游戏的联系方式，问题反馈和合作事务分开走
打开就闪退、登录反复失败、更新卡在半路，这类问题发客服邮箱，会由维护小组接手并按发生顺序记下来。合作、授权与其他事务走通用邮箱。下面把渠道、回复时间和你需要附上的信息一次讲完，写一封邮件就能进对地方。
直接联系渠道
电话与地址
客服电话
400-6953-2705
办公地址
江西省南昌市红谷滩区丰和中大道1888号
合作与其他事务
contact@winmaster-game.com.cn
服务地区为江西。电话与地址只作日常联系之用，来访前请先通过邮箱约定时间。
分区 03 · 先找对地方
四种常见情况，各有各的去处
不少问题在对应分区里已经有现成答案，翻一遍往往比等一封邮件快。确认过还是没有你要的那条，再来写信。
分区 04 · 写之前备好
把这几项写进邮件，回复能省一轮来回
问题记录是按发生顺序归档的，信息越完整，越容易定位到你遇到的那一次。
- 设备型号 手机的完整型号，或电脑的品牌与机型。机型兼容类问题基本靠这一项就能定位。
- 系统版本 移动端写清是 Android 7.0 以上还是 iOS 13 以上，桌面端写清是 Windows 10 及以上还是 macOS 12 及以上。
- 客户端版本 启动画面上能看到，写成 v3.8.2 这样的完整形式，比写「最新版」管用得多。
- 发生时间 大概几点、第几次打开时出现，能对上问题记录里的节点，也方便判断是不是线路调整带来的。
- 现象描述 闪退、白屏、卡在加载、报了什么提示，一两句话说清就好，不用写流水账。
- 已经试过的操作 重装过没有、换过网络没有、切换过下载节点没有，写明白可以少走一遍重复步骤。
信息不用排版，按上面顺序写成一段发到客服邮箱就行。邮件里涉及的设备信息怎么保存，隐私声明里有说法；还没定下装哪个版本，可以先去下载专区比一比包体大小和更新时间。